Généralités
Les présentes Modalités de paiement décrivent les conditions applicables aux paiements effectués sur la boutique en ligne Nestluxoria.
En validant une commande sur notre site, le client accepte les présentes modalités de paiement.
Devise et prix
Toutes les commandes sont facturées et réglées exclusivement en euros (€).
Les prix affichés sur le site comprennent, lorsque la réglementation applicable l'exige, la TVA ainsi que les taxes légalement applicables.
Le montant total de la commande, incluant le prix des produits, les frais de livraison éventuels ainsi que les taxes applicables, est clairement indiqué avant la validation définitive de la commande.
Aucun frais supplémentaire n'est appliqué après la confirmation de la commande, sauf dans les cas prévus par la réglementation ou expressément acceptés par le client.
Droits de douane et frais d'importation
Pour les destinations proposées sur notre site, les commandes sont expédiées conformément aux modalités logistiques applicables.
Lorsque les conditions d'expédition le permettent, les éventuels droits de douane ou frais d'importation sont pris en charge dans le cadre de nos solutions logistiques.
Le client est informé du montant total à régler avant la validation définitive de sa commande.
Moyens de paiement acceptés
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de la validation de la commande.
Les moyens de paiement actuellement acceptés comprennent notamment :
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Selon les évolutions techniques ou les pays de livraison, les moyens de paiement proposés peuvent être modifiés à tout moment.
Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas acceptés.
Validation du paiement
Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier :
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les produits sélectionnés ;
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les quantités ;
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les prix ;
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les frais de livraison applicables ;
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le montant total à régler ;
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les informations de livraison.
Après vérification, le client est invité à effectuer son paiement sur une interface sécurisée.
La commande est considérée comme enregistrée uniquement après confirmation de l'autorisation du paiement.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l'adresse électronique renseignée lors de l'achat.
Paiement sécurisé
La sécurité des paiements constitue une priorité.
Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement spécialisés respectant les normes de sécurité applicables au secteur des paiements électroniques.
Les informations transmises lors du paiement sont protégées grâce à un protocole de chiffrement sécurisé TLS (Transport Layer Security).
Selon les cas, des mécanismes complémentaires de vérification, tels que 3D Secure ou d'autres procédures d'authentification, peuvent être utilisés afin de renforcer la sécurité des transactions.
Nestluxoria ne stocke jamais les informations complètes relatives aux cartes bancaires utilisées lors du paiement.
Vérification des transactions
Afin de protéger les clients ainsi que notre boutique contre les opérations frauduleuses, certaines commandes peuvent faire l'objet de vérifications automatiques ou manuelles.
Dans certains cas exceptionnels, des informations complémentaires pourront être demandées avant la validation définitive de la commande.
Ces contrôles ont uniquement pour objectif de garantir la sécurité des transactions.
Paiement refusé
En cas de refus ou d'échec du paiement, la commande n'est pas validée.
Le client peut :
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effectuer une nouvelle tentative de paiement ;
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utiliser un autre moyen de paiement disponible ;
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contacter son établissement bancaire ;
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contacter notre service client pour obtenir une assistance.